Technology & Support Agent

Technologie speelt een groot onderdeel in onze continue veranderende sector. Zowel interne als externe hoogwaardige technologische ondersteuning is van groot belang. Het merendeel van de taken zijn technisch getint, maar het commerciële dat wij bij Axon Travel zo belangrijk vinden, zal dus steeds een centrale rol spelen in de uitvoering.

De job

Je bent verantwoordelijk voor de interne en externe ondersteuning van de diverse (Travel)-software in al zijn facetten. Zo ben je het eerste aanspreekpunt voor onze collega’s alsook voor onze klanten bij IT-gerelateerde zaken. Je zal hiervoor nauw samenwerken met de betrokken personen binnen UNIGLOBE Axon Travel.

Wat ga je doen?

• Eerstelijns support bieden bij IT-problemen voor onze collega’s en klanten.

• Installeren, configureren en onderhouden van onze Travel software en online booking tools.

• Aanmaken en beheren van reizigersprofielen.

• Samenwerken met onze IT-partner om problemen op te lossen en verbeteringen door te voeren.

• Training geven aan gebruikers over het gebruik van onze systemen en tools.

• Rapporteren over veel voorkomende problemen en suggesties voor verbeteringen

Wie zoeken we? 

• Je beschikt over relevante kennis van Travel software en online booking tools.

• Ervaring met IT-support en klantenservice is een pluspunt.

• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands/Frans/Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je beschikt over een probleemoplossend vermogen en een klantgericht instelling.

• Je bent analytisch ingesteld en werkt gestructureerd.

• Je hebt een voorliefde voor data, technologie en denkt vernieuwend.

• Je bent bereid om bij te leren en jezelf te ontwikkelen in de reis – en IT-branche.

Wij bieden in deze functie

Naast een aantrekkelijk salaris en een vast contract van onbepaalde duur, mag je rekenen op:

• Een werkomgeving waarin welzijn een centrale plaats heeft.

• Extralegale voordelen eigen aan de sector.

• Een kans om je te ontplooien binnen een kantoor waar je 100% commerciële verantwoordelijkheid draagt.

• Goede work-life balance dankzij onze hybride manier van werken. Zo kan je werken vanuit ons kantoor te Leuven of Hasselt en beschik je over de nodige home-office dagen.

• Gezellige lunches, teambuildings of zelfs af en toe geweldige incentivetrips: naast het harde werk is er meer dan genoeg ruimte voor fun & ontspanning.

• Teamspirit stroomt er door onze aderen. Want hoewel we allemaal verschillende individuen zijn, we zijn samen Uniglobe Axon Travel!

Interesse?

Is deze job jou op het lijf geschreven en sta jij te popelen om van Uniglobe Axon Travel je nieuwe werkplek te maken? Laat dan snel van je horen!

Laat hier je gegevens achter en wij nemen zo snel mogelijk contact op.

Contactpersoon: Yvan De Latte
E-mailadres: hr@uniglobeaxontravel.be

Neem alvast een kijkje in onze beide kantoren via onderstaande video's!